為了更加充分展現(xiàn)我國品牌口碑在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展取得的成績，中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心（CSISC）自2012年起，專門啟動了中國品牌口碑研究項目，首頁大數(shù)據(jù)提供技術(shù)支撐。中國品牌口碑指數(shù)（C-BRI）研究是基于大數(shù)據(jù)研究應(yīng)用進(jìn)行的獨立第三方客觀研究，是品牌在消費者心目中的口碑形象優(yōu)劣的比較研究，是百姓消費參考及品牌軟實力的依據(jù)。
本研究聚焦于推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、各個行業(yè)內(nèi)最具代表性的領(lǐng)軍企業(yè)，匯聚中國最頂尖的企業(yè)品牌，綜合運用網(wǎng)媒、電商、論壇等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，通過企業(yè)美譽度、品牌健康度、質(zhì)量認(rèn)可度、產(chǎn)品好評度、消費者互動度等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對品牌進(jìn)行品牌口碑指數(shù)評價，以培育和提升自主品牌“口碑”為核心，促進(jìn)中國自主品牌的塑造和升級，擴(kuò)大中國自主品牌在全球市場上的知名度、影響力和競爭力。
金杯銀杯不如百姓口碑，金獎銀獎不如百姓夸獎。2018年1月-11月，針對21個冷藏展示柜品牌，C-BRI共采集用戶搜索數(shù)據(jù)、社交論壇、媒體/自媒體數(shù)據(jù)、電商交易評論等多種數(shù)據(jù)渠道的623萬條數(shù)據(jù)，分析而得2018年度冷藏展示柜品牌口碑，情況如下：
口碑總指數(shù)方面，分析顯示，與上期相比，新入榜品牌有容聲；其中，澳柯瑪、海爾、美的，此3個品牌在口碑總指數(shù)中位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、統(tǒng)帥、美菱、星星、華美、SKG在近兩期中表現(xiàn)穩(wěn)定，口碑總指數(shù)位居前十。樂創(chuàng)、容聲在本期口碑總指數(shù)中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，雪花、新飛則在本期口碑總指數(shù)中掉出前十。
口碑排名變化方面，本期入榜品牌中，容聲的口碑排名漲幅最大，由上期未入榜上升至本期第6名，漲幅高達(dá)16；雪花的口碑排名降幅最大，由上期第8名降至本期第20名，降幅高達(dá)-12。口碑排名較為穩(wěn)定的品牌有SKG、凡薩帝、來博、美菱、新飛、雪鷗，它們口碑排名僅有1個位次的升降；最為穩(wěn)定的是澳柯瑪、海爾、美的，本期口碑排名與上期保持一致。
品牌健康度方面，澳柯瑪、美的、海爾，此3個品牌在品牌健康度中位居前三。澳柯瑪、美的、海爾、統(tǒng)帥、美菱、新飛、SKG、華美、香雪海在近兩期中表現(xiàn)穩(wěn)定，品牌健康度位居前十。容聲在本期品牌健康度中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，星星則在本期品牌健康度中掉出前十。
消費者互動度方面，海爾、澳柯瑪、美的，此3個品牌在消費者互動度中位居前三。海爾、澳柯瑪、美的、統(tǒng)帥、美菱、SKG、新飛、華美在近兩期中表現(xiàn)穩(wěn)定，消費者互動度位居前十。容聲、樂創(chuàng)在本期消費者互動度中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，星星、香雪海則在本期消費者互動度中掉出前十。
企業(yè)美譽度方面，海爾、澳柯瑪、美的，此3個品牌在企業(yè)美譽度中位居前三。海爾、澳柯瑪、美的、統(tǒng)帥、SKG在近兩期中表現(xiàn)穩(wěn)定，企業(yè)美譽度位居前十。容聲、美菱、德瑪仕、新飛、樂創(chuàng)在本期企業(yè)美譽度中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，華美、艾豪思、星星、香雪海、格盾則在本期企業(yè)美譽度中掉出前十。
質(zhì)量認(rèn)可度方面，澳柯瑪、海爾、樂創(chuàng)，此3個品牌在質(zhì)量認(rèn)可度中位居前三。澳柯瑪、海爾、樂創(chuàng)、星星、美的、凡薩帝、雪花在近兩期中表現(xiàn)穩(wěn)定，質(zhì)量認(rèn)可度位居前十。格盾、德瑪仕、睿美在本期質(zhì)量認(rèn)可度中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，美菱、SKG、華美則在本期質(zhì)量認(rèn)可度中掉出前十。
產(chǎn)品好評度方面，澳柯瑪、樂創(chuàng)、海爾，此3個品牌在產(chǎn)品好評度中位居前三。澳柯瑪、樂創(chuàng)、海爾、星星、德瑪仕、美的在近兩期中表現(xiàn)穩(wěn)定，產(chǎn)品好評度位居前十。凡薩帝、雪花、睿美、華美在本期產(chǎn)品好評度中有強(qiáng)勁表現(xiàn)，晉升至前十，美菱、SKG、格盾、來博則在本期產(chǎn)品好評度中掉出前十。
大國崛起呼喚大國品牌。新的起點,新的征程,改革精神將接續(xù)傳承,歷久彌新。展望未來,中國將凝聚起億萬人民力量,縱深推進(jìn)改革開放,傳承企業(yè)家精神,不斷提升中國品牌的影響力,推動中國品牌亮相世界舞臺。
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